Entrevue avec Nebil Karoui : il faut arrêter la mascarade
Depuis le début du mois de Ramadan, Madwatch.net publie comme chaque année les chiffres de pénétration des programmes TV des 4 chaînes nationales tels que calculés par le cabinet d’études Médiascan Tunisie. Des chiffres qui sont contestés par Nebil Karoui, CEO de la chaîne Nessma TV qui nous a accordé une interview en guise de droit de réponse.
Madwatch.net : Vous avez exprimé le désir de réagir à la publication par madwatch.net
des données de pénétration des émissions de télévision communiquées par
Médiascan Tunisie ?
Nebil Karoui : Oui, nous contestons avec force ces données que nous estimons totalement
fausses et nous nous étonnons qu’une publication sérieuse comme
madwatch.net s’en fasse l’écho
Madwatch.net : Pourtant nous publions les données que Médiascan Tunisie nous communique depuis des années, pourquoi dénoncer cela aujourd’hui ?
Parce que nous sommes entrain de franchir un nouveau palier dans
l’inacceptable. Lire tous les matin depuis le début du mois de ramadan
qu’aucune émission de Nessma TV n’est dans le TOP 10 des émissions les
plus regardées de ramadan est tout simplement ridicule.
Qui, à part les gens de Médiascan, peut aujourd’hui raisonnablement
douter du succès d’émissions telles que "nsibti laaziza", "Couzinetna
hakka" ou "bab el hara 5" ?
Madwatch.net : Et on ne peut pas non plus raisonnablement opposer un sentiment
personnel et forcément subjectif à des données récoltées sur le terrain
…
Reste à savoir de quelle manière ces données sont récoltées et traitées.
Et pour ce qui est de ma subjectivité, je vous informe que je ne suis
pas le seul à trouver ces chiffres ridicules, les annonceurs et les
agences partagent notre sentiment et le fait qu’ils soient là, bien
présents autour de nos programmes, en est la meilleur preuve.
Madwatch.net : Des annonceurs et agences qui sont pour la plupart des clients de
Médiascan Tunisie. Vous même, vous avez été des clients de Médiascan
Tunisie avec Nessma TV ou Karoui & Karoui Advertising …
C’est précisément parce que nous avons travaillé avec eux que nous
pouvons affirmer aujourd’hui que leurs données ne valent plus rien.
En vérité, Médiascan est dans une situation où il détient un pouvoir
énorme que personne ne lui a donné, mais plutôt que de ressentir cela
comme une responsabilité et de chercher à améliorer continuellement sa
méthodologie et de s’adapter à un marché qui est passé de 1 à 4 chaînes
en 10 ans, il prend une posture d’intouchable complètement sourd aux
critiques et suggestions de ceux qui le font vivre à savoir les chaînes
qui lui donnent sa raison d’être et les agences et annonceurs qui le
paient comme vous venez de le faire remarquer.
C’est cette situation que nous dénonçons : Nous ne permettrons plus
qu’un cabinet d’étude aux méthodologies bancales détienne le pouvoir
d’influer de la sorte sur un pan entier de l’économie de ce pays.
Madwatch.net : On comprend que vous n’allez pas vous arrêter à une entrevue sur madwatch.net ou à une conférence de presse …
Effectivement, nous n’allons pas en rester là.
Pour qu’une chaîne comme Nessma TV soit autorisée à diffuser ses
programmes en Tunisie, on lui demande, et c’est bien naturel, de remplir
nombre d’engagements et de cahiers des charges, Ensuite seulement, ses
promoteurs sont autorisés à investir des millions de dinars pour
participer au rayonnement culturel de ce pays et créer des centaines
d’emplois.
Je pense donc qu’il n’est pas excessif de réclamer au moins la même
chose à un bureau d’étude qui aurait, par les données qu’il publie, une
sorte de droit de vie et de mort sur des programmes, des carrières et
même des chaînes de TV entières.
Nous allons donc engager les démarches juridiques nécessaires pour que
Médiascan ne soit plus autorisé à publier des données d’audience sans
aucun contrôle ni contrainte méthodologique imposés par les autorités.
Madwatch.net : Les autorités ont déjà été alertées sur la question du calcul de
l’audience, le Conseil Supérieur de la Communication a même commandité
une étude qualitative : « Secteur de l’audimétrie : réalité et
perspectives » en mai 2009 (voir ici et Là). Pourtant rien n’a changé
depuis …
Nous n’avons pas vocation, chez Nessma TV, à établir l’agenda des
autorités. Notre priorité est pour l’heure d’arrêter la mascarade.
Ensuite, si l’Etat décide qu’il faut lancer un appel d’offre pour
choisir un prestataire de services capable de se plier à une batteries
de contraintes méthodologiques et matérielles apportant la garantie de
la qualité des données publiées, nous en serons bien entendu ravis et
nous soutiendront cette démarche.
Et en attendant ?
En attendant, nous allons commanditer nos propres enquêtes en ayant
recours à des cabinets d’études dont la méthodologie sera soumise à
l’approbation des principales agences média de la place.
.
Voir aussi :
Pénétrations quotidiennes des émissions TV par Médiascan Tunisie
Etude d’audience réalisée par Nessma TV
