Résultats de l’enquête sur le community managers en Tunisie

Cette enquête a pour objectif d’apporter quelques éclaircissements sur la profession de Community Manager en Tunisie. Elle a été administrée via un questionnaire mis en ligne sur Madwatch.net et diffusée auprès de la cible à travers les plateformes sociales.

Nous avons enregistré 36 réponses à notre questionnaire sur une période d’un mois.

Caractéristiques de l’échantillon :

Sexe

Notre échantillon est composé de 56% d’hommes et de 44% de femmes.

Age

La majorité des individus interrogés (64%) est âgée entre 25 et 29 ans.

RégionNiveau d’études:

Niveau d'études

94% des community managers interrogés ont fait des études supérieures (dont 11,8% de 1er cycle, 41,2% de 2ème cycle et de 47% 3ème cycle).

Domaine d’études:

Domaines d'étudesStatut/Type de contrat:

Types de contract53% de la population interviewée dispose d’un contrat à durée indéterminée.

Années d’expérience:

ExpérienceLe community management est un métier assez récent en Tunisie car 77% des CM interrogés ont une expérience égale ou inférieure à 2 ans.

Plateformes gérées:

plateformes gérées

19% des CM interrogés ne gèrent qu’une seule plateforme à savoir Facebook.

Bien que Twitter peine encore à s’imposer en Tunisie (en comparaison avec son statut important dans plusieurs autres pays). 72% des CM interrogés déclarent y gérer un compte de marque. Un clivage entre le marché et les marques.

Utilisation d’un support mobile:

Support mobile69% des CM interrogés utilisent des supports mobiles dans le cadre de leur travail (80% en France). Un écart négligeable si l’on tient compte de la différence considérable entre le niveau de pénétration des Smartphones en France et Tunisie.

Type d’employeur:

Employeur50% des CM interrogés travaillent dans des agences digitales contre seulement 17% seulement en France.

78% des CM interrogés travaillent en agence (globale ou digitale). Les annonceurs ont tendance à déléguer le travail de CM aux agences digitales et aux agences globales.

Prise de contact avec l’employeur:

par quel moyen

Le recrutement se fait en majorité grâce aux recommandations et à travers les offres d’emploi diffusées sur les réseaux sociaux.

Il est difficile d’établir un profil type pour le CM et de savoir si une simple annonce d’offre d’emploi suffit à répondre au besoin de recrutement. On a donc tendance à faire confiance aux recommandations faites par des tiers.

Rémunération:

Salaire Mensuel

56% des CM interrogés perçoivent un salaire mensuel compris entre 500 et 1000 DT.

Profil type du community manager tunisien:

Profil type

Community-Manager

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